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常见问题

下单前买家最常问的问题

FAQ

商务与技术问题

1 台起订量是多少?

标准型号 1 台即可用于评估,试单批量为 10–50 台,视产品线而定。换电与电摩电池包从 200 台起适用整柜价格,工商业储能机柜从 5 台起。需要定制开模的 OEM 项目通常从 500 台起。

批量下单前可以先拿样品吗?

可以。评估样机在生产线上制作,而非单独的实验室,因此你测试的就是量产同款。每台样机随附下线测试记录,样品费用可在首个量产订单中抵扣。

常规交期是多久?

样机 10–15 天。标准型号量产于定金到账后 25–35 天,定制配置 30–45 天。春节前后旺季约再增加两周,建议安排在 1 月下旬前出货。

是否提供 UN38.3 报告与 MSDS?

所有型号均免费提供。包括 UN38.3 测试摘要与报告、MSDS、适用的 IEC 62133 / 62619 证书以及 CE 声明。也可按贵方货代或报关行要求的格式准备文件。

电压、容量与外壳可以定制吗?

可以。我们可生产 12V 至 800V 电池组,支持定制容量、接插件类型、外壳尺寸、安装孔位、通信协议与标识。定制需提供图纸或现有电池包实物,我们会在开模前返回 3D 模型与规格书供确认。

质保政策是怎样的?

车载与换电电池包标准质保 3 年,储能系统 5–10 年,覆盖制造缺陷与超出规定曲线的容量衰减。质保条款写入销售合同,而非口头约定。

锂电池如何运输?

所有货物均按 UN38.3 测试的第九类危险品运输。我们按适用的包装指令包装,提供托运人声明与 MSDS,并与熟悉亚洲、中东与非洲锂电池航线的货代合作。空运、海运拼箱与整柜均可。

接受哪些付款方式?

标准条款为 T/T 预付 30% 定金,余款见提单副本支付。长期合作客户可协商凭出货文件付 70% 或即期信用证。样品单需在发货前全额付清。

是否提供 BMS、GPS 与远程监控?

提供。BMS 平台覆盖保护、均衡、SOC/SOH 估算、CAN 与 RS485 通信,换电与车队应用可选配 GPS 与电子围栏。数据可推送至你自己的平台,或使用我们托管的看板。

能否匹配我们现有电池包的尺寸?

多数情况下可以。请提供外形尺寸、接插件位置、安装孔位与重量上限。若该结构无法用磷酸铁锂实现,我们会在报价前告知,而不是发货后。

使用哪些品牌的电芯?

根据应用与价格定位,选用一线与二线中国磷酸铁锂电芯厂产品,并在报价中注明电芯品牌,便于你独立核实。电芯由我们自主分选配组,同一电池包内不混用未配对的批次。

亚洲与非洲的售后如何处理?

通过重点市场的本地服务伙伴、基于 BMS 通信接口的远程诊断,以及 WhatsApp 与微信的工程直连共同支持。首批订单中会配套 BMS 板、接插件与外壳备件,避免维修等待海运。

换电站设备也一起提供吗?

我们提供电池包、BMS 与充电接口规格,并配合换电柜与换电机构的集成商。若需要整站交钥匙方案,可引荐我们在东南亚与西非合作交付过的伙伴。

磷酸铁锂还是三元锂,应该怎么选?

在两三轮车、换电网络、储能与通信备电场景中,磷酸铁锂几乎总是更优的商业选择:循环寿命更长、热稳定性更好、度电成本更低。只有当重量或体积成为硬约束时三元锂才更有优势,而这类情况在上述应用中很少。

可以做我们的品牌吗?

可以。我们提供贴牌与完整 OEM/ODM 方案:外壳印标、标签格式、包装、型号命名,以及(如有需要)专属 BMS 参数集与固件版本号。

质保索赔如何处理?

请提供序列号、故障现象与 BMS 日志。我们在两个工作日内完成远程诊断。若确认为产品缺陷,将从下一量产批次或为你账户预留的备件中发出替换品,确认属制造缺陷的运费由我们承担。

准备好讨论您的项目了吗?

把您的应用场景、目标市场和年需求量发给我们,48 小时内回复方案与报价。

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